ContentManagement

Aus meiner Sicht gehört zu einem Transformationsprojekt zunächst ein klares Zielbild: Wo will ich als Unternehmen hin? Wer ist betroffen? Wen muss ich mitnehmen? Was brauche ich dafür?

Sicher sollte man von "oben" anfangen, aber was passiert wenn das MArketing Team z.B. eine cloud content management Loesung einfuehrt und das IT dann nachhinken muss? :)

Bei einem Transformationsprojekt ist es unbedingt notwendig die aktuellen Silos so viel wie möglich zu entfernen.

Die Frage stellt sich auch, aus welcher Richtung werden die Transformationsprojekte gesteuert. Kann oder darf dies ein reines IT Thema sein? Wie seht ihr das?

Line of Businesses haben natürlich Anwendungsfälle jeder Art, von M&A, Sales, Marketing, Legal, Procurement, HR usw usw

@suzyspaatz meistens müssen sowohl IT als auch Compliance / Security involviert werden. Datensharing darf oft nur stattfinden wenn die gewählte Lösung sicher und compliant ist.

Zu einem Transformationsprojekt gehört eindeutig auch die Überarbeitung bestehender Prozesse. Alte Prozesse einfach nur neu oder digital abzubilden ist leider oft genug eine Sackgasse und fürht nicht zu einer Verbesserung der Arbeitsabläufe.

Wie erreichen wir die Beseitigung von Datensilos?

daher ist es auch so wichtig alles in einen System unterzubringen damit man quer über alle LOBs Kollaborieren kann

Wir denken, die Einführung einer #cloud #contentmanagement-Lösung ist der schnellste und einfachste Weg, um mit Ihrer digitalen Transformation zu beginnen.

@baerlinizer Transformation bedeutet auch eine andere Arbeitsweise. IT kann die Transformation starten, aber alleine nicht die kulturellen Änderungen vorantreiben.

In der Praxis werden mit den Kunden die Phasen einer Transformation genau besprochen. Dabei gilt es die gesteckten Ziele gemeinsam zu verfolgen.

Viele sprechen auch gerade über das Black Hole Syndrom - wo Zb Emails mit Attachments "verschwinden" und nicht mehr auffindbar sind...es gilt auch mit CCM dieses Thema zu adressieren

...und dieses Thema findet man dann auf der generellen Content-Ebene wieder

Warum erschweren bisherige ECM-Prozesse den Datenschutz eher und was sollte sich hier ändern?

Viele bisherige ECM Systeme bzw. Prozesse sind letztlich auch wieder einzelne Silos, was die Umsetzung von Datenschutzregeln erschwert. Hier bietet ein zentrales Cloud ContentManagement System, welches die entsprechenden Regularien beachtet, einen guten Ausweg.

Damit man Datensilos entfernen kann ist es wichtig alle Daten in einem Repository zu speichern (single source). Eine künstliche Teilung zwischen privaten und geteilten Daten bremst eine wirkliche transformation der Arbeitsprozesse aus.

Worauf sollte man achten, wenn man einen Cloud Content Management Dienstleister aussucht?

Die richtigen Zertifizierungen sind hier wichtig - Zb C5 für Deutschland aber auch Binding Corporate Rules. Box ist da ganz vorne dabei

@suzyspaatz Integrationspunkte und Erweiterbarkeit über APIs sind mind. genauso wichtig, wie die Einhaltung gängiger gestzlicher Regularien wie BSI C5 u.a.

@pstritich Wichtig ist natürlich dass alle gesetzlichen Anforderungen umgesetzt werden können. Zertifizierungen helfen, aber die Themen Retention Management und Klassifizierung sind hier auch entscheidend.

@pstritich Da ein Content Management Entscheidung eine Entscheidung für die Zukunft ist, ist es wichtig auf offene Standards zu setzen, damit das System auch in der Zukunft gut zu integrieren ist.

Schneider Electric @SchneiderElecDE erhöht Produktivität und senkt Kosten um 30% mit Box: https://youtu.be/q4P...

Im Bereich #lifesciences ist das Unternehmen @LillyPadEU ein Marktführer. Der Zugriff auf eine riesige Datenmenge ermöglicht neue Initiativen: https://youtu.be/la8...

Ein erfolgreiches Projekt zeichnet sich u.a. durch positive Rückmeldung der Endnutzer aus. Hier haben wir gerade bei der Umsetzung moderner, cloudbasierter Content Management Systeme gute Erfahrungen gemacht - und das mit Nutzern aus unterschiedlichsten Branchen.

Es gibt unter den über 80.000 Kunden unzählige Fallstudien, wo grosse Kostenersparnisse erreicht worden sind, wo das Risiko wesentlich minimiert worden ist, aber wo auch Engagement und Produktivität extrem gesteigert worden ist

Dabei wird schnell deutlich, dass es um mehr geht, als Dokumente an einem Punkt zu tauschen. Wir reden über mehr als Integration mit Textprogrammen oder Tabellenkalkulationen. Es geht um Integration mit CRM und ERP Systemen sowie andere geschäftsrelevante Anwendungen.

Die Fallstudie von @lillypadeu finde ich auch sehr interessant! Kollaboration in #lifesciences ermoeglicht schnellere #clinicaltrials und klinische Entwicklung!

Cloud Content Management erlaubt es auf sichere Weise mit externen Mitarbeiter zu arbeiten. Dies erlaubt eine größere Produktivität für moderne "Networked Companies".

So sieht Erfolg aus: @astrazeneca hat 20,000 Box Anwender, die #cloud-basiert kollaborieren, erklärt @dsmoley, CIO: https://youtu.be/D12...

Hier noch ein Beispiel: Box Kunde @RemyCointreauG nutzt #Cloud #ContentManagement, um weltweit zu kollaborieren. Es integriert mit anderen Apps und gibt Anwendern Kontrolle zurück! https://youtu.be/vRI...

Im @remycointreauG Video finde ich besonders interessant: "We chose Box, as it was the most mature solution. Key reasons to choose it: 1. functionality, 2. simplicity, 3 it's a professional tool, designed for business!"

Auch wichtig, gerade im Bezug auf #digitaltransformation und shadow IT, @remycointreauG sagen im Video: "We give control back to the employees: what they want to share, who with and being able to manage the security aspects".

Digitale Transformation betrifft das ganze Unternehmen, Prozesse und auch Unternehmenskultur. Wir arbeiten heute alle online und mit Teams weltweit.

Aus meiner Sicht werden wir wesentlicher integrierter Arbeiten als bisher. Es geht darum vorhandene Informationen untereinander besser zu vernetzen. Hierzu ist die Integration in bestehende Systeme und Prozesse und ContentManagement aus meiner Sicht eine Voraussetzung.

Ich persoenlich arbeite mit Kunden und Kollegen an der U.S. West Coast, Europa und Asien. Wir kollaborieren online. Das ist die beste Arbeitsweise um Projekte zum Erfolg zubringen. Die IT departments muessen uns die Moeglichkeit zur Kollaboration bieten.

Wie lässt sich der Arbeitsplatz der Zukunft umsetzen und welche Auswirkungen hat er auf die bisherige Unternehmenskultur?

die gesetzlichen Anforderungen werden immer strenger (z.B. DSGVO), gleichzeitig erwarten Arbeitnehmer einfachere und flexiblere Lösungen. Dieser Spagat ist für Unternehmen nicht einfach zu meistern.

ich denke die Frage antwortet sich mit dem "Label" Extended Enterprise. Unsere Kunden sehen sich eher heute als ein Öko-System wo man sehr eng auch extern mit Partner, Kunden und Zulieferer zusammenrückt

Die Umsetzung hat aus meiner Sicht zwei Aspekte: 1) Technische 2) Kulturelle. Beides muss betrachtet werden.

Aus diesem Grund sollte man sich die Anwendungsfälle genau anschauen und über #changemanagement nachdenken.

die Transformation fängt natürlich mit der Digitalisierung an. Es ist fundamental für die Änderung der Arbeitsweise

ML und AI werden in der Zukunft notwendig sein, damit Unternehmen die Mengen an unstrukturierten Daten klassifizieren und bewältigen können.

es gibt viele Themen die mit Arbeitskultur auch zu tun haben...wieso gibt es so viel Schatten-IT? Was bietet man den neuen Generationen an? Heute steht auch usability im Vordergrund

@jswart Auch wenn es nicht leicht ist, sollte man sich trauen, den Spagat zu machen.

Es geht kein Weg an CCM vorbei - es ist die "Future of Work". Wir freuen uns auf Ihre Fragen und Kommentare

Danke an unsere Experten @pstritich @jswart und @baerlinizer und alle Teilnehmer! Die Live-Portion des Chats geht jetzt zu Ende, aber wir lassen den Chat noch 24 Stunden offen für weitere Fragen oder Kommentare.

Die digitale Transformation hat längst begonnen. Lassen Sie uns weiter diskutieren, wie Content Management in der Cloud Sie auf Ihrem Weg begleiten kann.

...Consumer-ähnliche Benutzerfreundlichkeit mit Enterprise-grade Funktionalität in dem man enger zusammenarbeitet...

Ich denke man kann die tollsten Firmenstrategien entwickeln, aber jemand (people) muss implementieren/umsetzen

Einen wichtigen Nutzen sehe ich in der Möglichkeit, durch ein zentrales ContentManagement Abstimmungszyklen zu verringern und Mißverständnisse zu vermeiden. Die gemeinsame und effiziente Nutzung von Inhalten wird dadurch letztlich erst ermöglicht.

ein modernes CM System erlaubt es Unternehmen die unstrukturierten Daten extern zu teilen ohne dabei die Sicherheit und gesetzliche Anforderungen zu gefährden.

Von meiner Sicht aus, bin ich auf jeden Fall effektiver als Marketing Agentur mit #cloud #contentmanagement. Kunden und Partner kollaborieren nahtlos weltweit.

So sehen wir die Zukunft der Arbeit bei @Box_HQ: https://youtu.be/N1I...

@baerlinizer Single Source! Sehr wichtig. Wiederverwendung der Daten ist Key. Deswegen sind offene Schnittstellen auch so wichtig.

Wir sollten beachten, dass ContentManagement mehr ist, als das Teilen von Dokumenten. Ein reines EFSS System kann den Anforderungen nicht mehr gerecht werden.

Mobile Clients unterstützen der mobile Workforce.